Pro pacienty
Na této stránce najdete základní praktické informace o objednání, průběhu péče, akutních stavech, organizaci ošetření a důležitých dokumentech. Snažíme se, aby byly informace srozumitelné, přehledné a snadno dostupné.
Aktuální provoz a důležitá sdělení
Krátkodobé změny provozu, plánované přerušení ordinace a další aktuální informace zveřejňujeme samostatně na stránce Aktuálně.
Objednání a první návštěva
Pacientům se snažíme věnovat v klidném režimu a s dostatečným časem pro vyšetření, vysvětlení nálezu i navržení dalšího postupu. Objednání proto probíhá předem a jednotlivé termíny plánujeme tak, aby péče mohla být co nejpečlivější a bez zbytečného spěchu.
Při první návštěvě je důležité znát Váš aktuální zdravotní stav, užívané léky a další okolnosti, které mohou mít vliv na léčbu. Proto doporučujeme věnovat pozornost anamnestickému dotazníku a dalším dokumentům, které jsou k dispozici ke stažení na samostatné stránce.
Doporučujeme před návštěvou
- objednat se předem
- vyplnit anamnestický dotazník
- přinést přehled užívaných léků
- informovat nás o důležitých zdravotních okolnostech
Akutní stavy
Akutní bolest, otok, krvácení nebo jiné náhle vzniklé obtíže se snažíme řešit co nejdříve podle našich možností a aktuálního provozu ordinace. V takovém případě nás prosím kontaktujte co nejdříve telefonicky.
Pokud nás v akutním stavu nemůžete kontaktovat, zejména mimo ordinační hodiny nebo v době naší nepřítomnosti (dovolená, nemoc), můžete si zubní pohotovost vyhledat v přehledu České stomatologické komory.
Jak probíhá péče u nás
Jak probíhá péče u nás
Zakládáme si na pečlivém vyšetření, vysvětlení nálezu a promyšleném léčebném plánu. Snažíme se o péči, která je odborně poctivá, šetrná a srozumitelná pro pacienta.
Na čem nám záleží
Důležitá je pro nás otevřená komunikace, spolupráce pacienta a bezbolestný průběh ošetření. Každý výkon vnímáme v širších souvislostech a usilujeme o dlouhodobě rozumné řešení.
Důležité dokumenty
Anamnestický dotazník, poučení, informované souhlasy a další dokumenty najdete na samostatné stránce Dokumenty, kde jsou připraveny ke stažení ve formátu PDF.
Poučení po jednotlivých výkonech
Po některých výkonech je důležité dodržovat konkrétní doporučení pro domácí režim a další postup. Přehled těchto poučení je k dispozici na stránce Dokumenty, kde si můžete otevřít nebo stáhnout odpovídající PDF.
Platby a cenotvorba
Cena ošetření u nás nevychází jen z názvu výkonu, ale z jeho skutečné odborné a časové náročnosti, použitých materiálů, technického zázemí i odpovědnosti za kvalitu výsledku. Každý případ posuzujeme individuálně a navrhujeme řešení, které odpovídá konkrétní situaci pacienta.
Po vyšetření a zhodnocení nálezu pacientovi vysvětlujeme navržený léčebný plán a podle povahy výkonu také odpovídající cenový plán. Pacient tak má možnost porozumět nejen samotnému postupu léčby, ale i jeho finančnímu rámci.
Z těchto důvodů nepovažujeme za vhodné zveřejňovat na webu zjednodušený obecný ceník, který by mohl být bez znalosti výchozího stavu zavádějící. Aktuální ceník je pacientům k dispozici přímo v ordinaci a konkrétní cenu vždy vysvětlujeme v souvislosti s navrženým postupem.
Platbu je možné provést také platební kartou.
Důležitá informace
Konkrétní rozsah i cena péče vždy závisí na skutečném nálezu, zvoleném léčebném postupu a celkovém plánu ošetření. Podrobnosti proto pacientům vysvětlujeme individuálně.
Organizační informace
Každému pacientovi před návštěvou zasíláme SMS připomínku objednaného termínu. Tato zpráva je odesílána automaticky, a proto na ni prosím neodpovídejte jako na běžnou SMS — Vaše odpověď by se k nám nemusela dostat.
Potvrzení termínu, omluvu nebo žádost o změnu posílejte vždy přímo na telefonní číslo 702 080 188.
Objednaný čas je vyhrazen právě pro Vás. Pokud se nemůžete dostavit, prosíme o včasnou omluvu. Při pozdě omluveném nebo zcela neomluveném termínu si můžeme podle smluvních podmínek vyhradit požadavek na finanční náhradu.
Podrobnější organizační pravidla, poučení a související dokumenty jsou k dispozici na samostatné stránce Dokumenty. Pokud si nejste jisti, který dokument potřebujete nebo co si připravit před návštěvou, rádi Vám poradíme.
Časté dotazy
Kde najdu potřebné formuláře?
Všechny důležité dokumenty jsou soustředěny na samostatné stránce Dokumenty, kde je lze otevřít nebo stáhnout ve formátu PDF.
Je možné řešit akutní potíže?
Ano, při akutních obtížích nás kontaktujte co nejdříve. Podle charakteru stavu doporučíme další postup a podle možností nabídneme termín.
Jak potvrdit nebo změnit termín?
Na automatickou SMS připomínku prosím neodpovídejte jako na běžnou zprávu. Potvrzení termínu, omluvu nebo žádost o změnu posílejte vždy přímo na číslo 702 080 188.
Jak se připravit na první návštěvu?
Doporučujeme mít k dispozici přehled užívaných léků, důležité informace o zdravotním stavu a případně předem vyplněný anamnestický dotazník.
Kde najdu další podrobnosti?
Další informace najdete na stránkách O ordinaci, Dokumenty, Aktuálně a Kontakt. Pokud potřebujete upřesnění, můžete nás přímo kontaktovat.
Potřebujete dokument, aktuální informaci nebo kontakt?
Přejděte přímo na stránku s dokumenty, aktuálními provozními informacemi nebo na kontaktní údaje ordinace.