Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí respektujeme a osobní údaje zpracováváme s důrazem na přiměřenost, důvěrnost a srozumitelnost. Na této stránce naleznete základní informace o tom, jaké údaje můžeme v souvislosti s provozem našich webových stránek a komunikací s pacienty zpracovávat, za jakým účelem tak činíme a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Valeriana Lissa s.r.o., se sídlem nám. B. Hrozného 19/26, Lysá nad Labem, IČO: 19381352.
V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese recepce@valeriana.cz.
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
- identifikační a kontaktní údaje, které nám sami poskytnete, například jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa nebo obsah zprávy,
- technické údaje spojené s návštěvou webu, například IP adresa, základní provozní logy serveru nebo údaje potřebné pro správné fungování webových stránek,
- případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte při e-mailové komunikaci.
Žádáme Vás, abyste běžným e-mailem nezasílali více citlivých zdravotních informací, než je nezbytné. Pro řešení zdravotního stavu je vhodnější osobní nebo jiný přímý kontakt s ordinací.
3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je přiměřený konkrétnímu účelu. Nejčastěji jde o tyto situace:
- vyřízení Vašeho dotazu nebo žádosti o kontakt – právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše služby, případně kroky předcházející uzavření smluvního vztahu,
- objednání, organizace a administrativní zajištění péče – právním základem je plnění smlouvy nebo opatření přijatá před jejím uzavřením,
- plnění právních povinností – například povinností vyplývajících z účetních, daňových nebo jiných právních předpisů,
- zajištění bezpečnosti a správného fungování webu – právním základem je náš oprávněný zájem na technickém provozu, ochraně webu a prevenci zneužití,
- analytické nebo obdobné netechnické cookies – pouze tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění daného účelu, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
- údaje z běžné e-mailové komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení Vašeho požadavku a následně po přiměřenou dobu pro doložení navazující komunikace,
- údaje, které musíme uchovávat z důvodu právních povinností, uchováváme po dobu požadovanou příslušnými právními předpisy,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou je takové zpracování přiměřené a potřebné.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje nezveřejňujeme. V nezbytném rozsahu mohou být zpřístupněny zejména těmto příjemcům:
- poskytovatelům hostingových, technických a IT služeb, kteří pro nás zajišťují provoz webu a souvisejících systémů,
- poskytovatelům e-mailových nebo bezpečnostních služeb, pokud je využíváme,
- externím účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to nezbytné pro splnění našich povinností nebo ochranu našich práv,
- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
Se zpracovateli osobních údajů spolupracujeme pouze v rozsahu nezbytném a dbáme na to, aby při zpracování byla zajištěna odpovídající ochrana osobních údajů.
6. Cookies
Naše webové stránky mohou používat technické cookies, které jsou potřebné pro správné fungování webu, jeho bezpečnost a základní technický provoz. Tyto cookies nevyžadují samostatný souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro fungování služby.
Pokud by web používal analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies, dochází k jejich použití pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.
Používáte-li na webu pouze technické cookies a žádné analytické ani marketingové nástroje, můžete tuto skutečnost uvést také přímo v cookie liště nebo v jejím stručném vysvětlení.
7. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo vznést námitku proti zpracování, je-li právním základem oprávněný zájem,
- právo na přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy,
- právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Zabezpečení a odpovědný přístup
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním. Současně dbáme na to, aby rozsah zpracovávaných údajů nepřekračoval to, co je pro daný účel skutečně potřeba.
9. Kontakt
Máte-li jakýkoli dotaz k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat na e-mailu recepce@valeriana.cz.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně přiměřeně aktualizovat, pokud dojde ke změně používaných služeb, technického řešení webu nebo souvisejících právních požadavků.